Cómo desinstalar la aplicación
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Tras la eliminación de la aplicación, su equipo y sus datos personales estarán desprotegidos.
La aplicación se elimina con el Asistente de instalación.
Cómo desinstalar la aplicación en Windows 7
Para abrir el Asistente en un equipo con Microsoft Windows 7 o versiones anteriores:
seleccione Todas las aplicaciones → Kaspersky Small Office Security → Eliminar Kaspersky Small Office Security en el menú Inicio.
Cómo desinstalar la aplicación en Windows 8 o posterior
Para iniciar el Asistente en un equipo con Microsoft Windows 8 o posterior:
- Busque la aplicación instalada de una de las siguientes maneras:
- En Windows 8, haga clic en el botón Inicio y seleccione busque Kaspersky Small Office Security en la pantalla de inicio rápido.
- En Windows 10 o posterior, haga clic en Inicio y busque la aplicación en la lista o utilice la barra de búsqueda.
- Haga clic derecho en el acceso directo de Kaspersky Small Office Security.
- En el menú contextual, seleccione Desinstalar.
- En la lista de la ventana que se abre, seleccione Kaspersky Small Office Security.
- Haga clic en el botón Eliminar/Editar en la parte superior de la lista.
Se iniciará el asistente de instalación de aplicaciones.
La eliminación involucra los siguientes pasos:
- Para eliminar la aplicación, debe escribir la contraseña que limita el acceso a la configuración del programa. Si no puede especificar la contraseña por algún motivo, no se le permitirá quitar la aplicación.
Este paso se muestra si se ha establecido una contraseña para quitar la aplicación.
- Almacenamiento de datos para usos futuros
En este paso, puede especificar qué datos de los utilizados por la aplicación desea mantener. La información guardada puede aprovecharse cuando se realiza una segunda instalación (por ejemplo, cuando se instala una versión más reciente).
Puede guardar los siguientes datos:
- Detalles de la licencia permite usar la licencia existente en el futuro si no caduca antes de la instalación en lugar de activar la aplicación.
- Archivos en cuarentena: archivos analizados por la aplicación y puestos en cuarentena.
Después de que la aplicación se elimina del equipo, los archivos en cuarentena dejan de estar disponibles. Para manipularlos, debe instalar Kaspersky Small Office Security.
- Configuración de operación de la aplicación son valores de la configuración de la aplicación que se seleccionaron durante la configuración de la aplicación.
También puede exportar la configuración de la protección en la petición del comando utilizando el siguiente comando: avp.com EXPORT <file_name>.
- Los Datos de iChecker son archivos que contienen información sobre objetos que ya se analizaron con tecnología iChecker.
- Las Bases de datos de Anti-Spam son bases de datos que contienen especímenes de mensajes no deseados agregados por el usuario.
- Bóveda secreta son archivos almacenados a través de la funcionalidad de Bóveda secreta.
No se admite la transferencia de la configuración de una aplicación del equipo personal a la del servidor de archivos ni viceversa.
- Confirmación de la eliminación
Ya que la eliminación de la aplicación supone una amenaza para la seguridad del equipo y de sus datos personales, se le solicitará que confirme la eliminación de la aplicación. Para ello, haga clic en Eliminar.
- Completar la eliminación
En este paso, el Asistente elimina la aplicación del equipo. Espere a que se complete la eliminación.
Es posible que esta funcionalidad no esté disponible en algunas regiones.
Eliminar la aplicación requiere reiniciar el sistema operativo. Si se cancela el reinicio inmediato, el proceso de eliminación se pospone hasta que el sistema operativo se vuelve a iniciar o el equipo se apaga y se enciende nuevamente.
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